Ακυρώσεις - επιστροφές

Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
 
Ο Πελάτης εφόσον αλλάξει γνώμη την ίδια στιγμή για την αγορά του μπορεί άμεσα να προβεί σε δωρεάν ακύρωση της παραγγελίας του σε συνεννόηση πάντα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (2810-360851). Κύρια προϋπόθεση να μην έχει παραδοθεί το προϊόν σε Μεταφορική ή εταιρία Κούριερ.
 
Σε κάθε άλλη περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει (πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εταιρεία μας) με δικά του έξοδα στο φυσικό μας κατάστημα, ΘΕΣΙΣ HOME + OFFICE (Λεωφόρος Κνωσσού 178, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71409). Για τηλεφωνικές παραγγελίες ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας τηλεφωνικά (2810-360851) ή να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (info@thesisoffice.gr).

Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα την πολιτική επιστροφής χρημάτων/επιστροφών, τη χωρίσαμε σε δύο κατηγορίες, την Κατηγορία Α και την Κατηγορία Β.
 

	Κατηγορία Α	Κατηγορία Β
	Καινούριο και Ασυναρμολογημένο	Μεταχειρισμένο και άθικτο
Συσκευασία Επιστροφής	Θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία
Περίοδος ισχύος για επιστροφές	Εντός 14 ημερών από την ημέρα της παραγγελίας.
Χρέωση ελέγχου επιστροφής¹	ΔΩΡΕΑΝ	10% της αγοραστικής αξίας
Χρέωση ζημιών² (αν υπάρχει)	Ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση² έως και 15% της αγοραστικής αξίας (καθορίζεται κατά τον έλεγχο των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων)
Λεπτομέριες	Η καρέκλα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση (αχρησιμοποίητη, δεν επιχειρήθηκε συναρμολόγηση) Μπορεί να ισχύει πρόσθετη χρέωση² με βάση την κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η επιστροφή περιλαμβάνει οποιοδήποτε/όλα τα ανταλλακτικά που δόθηκαν κατα την περίοδο των 14 ημερών.	Η καρέκλα πρέπει να αποσυναρμολογηθεί και να επανασυσκευαστεί στην αρχική της συσκευασία. Μπορεί να ισχύει πρόσθετη χρέωση² με βάση την κατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος. Η επιστροφή περιλαμβάνει οποιοδήποτε/όλα τα ανταλλακτικά που δόθηκαν κατα την περίοδο των 14 ημερών
Επιστροφή Χρημάτων	Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 5 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των εμπορευμάτων. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.